Tanken om at skifte lægesystem afholder mange klinikker fra at tage skridtet, selv når det nuværende system ikke længere passer. Bekymringerne er forståelige: Hvad sker der med data? Hvor lang tid tager det? Og hvad med den daglige drift? Med en god plan er et skifte langt mere overskueligt, end mange forventer.
Start med en klar tidsplan
Et systemskifte forløber bedst, når tidspunktet er valgt med omhu, og alle i klinikken ved, hvad der skal ske hvornår. Se, hvordan et systemskifte i almen praksis foregår trin for trin, og hvad I selv skal forberede.
Svar på de typiske spørgsmål
De fleste klinikker har de samme bekymringer inden et skifte. En samlet gennemgang af spørgsmål og svar kan give ro, og her kan en guide til dig, der overvejer et skifte være et godt sted at begynde.
Afklar, hvad der sker med jeres data
Et af de vigtigste punkter er at få afklaret, hvordan eksisterende journaler flyttes over i det nye system, og hvordan klinikken kontrollerer, at alt er kommet med. Aftal en klar procedure for stikprøver og kontrol, så I kan være trygge ved, at ingen oplysninger går tabt undervejs.
Forbered personalet
Et nyt system virker kun, hvis de, der bruger det, er trygge. Afsæt tid til oplæring, og lad gerne en eller to medarbejdere fungere som superbrugere, som kollegerne kan spørge undervejs. Det gør overgangen langt mere glidende.
Hør fra klinikker, der har gjort det
Erfaringer fra andre er ofte den bedste kilde til tryghed. Læs, hvordan andre klinikker har oplevet overgangen i kundecases fra almen praksis.
Sørg for, at hverdagen kan køre videre
En af de største bekymringer er, om patienterne mærker skiftet. Med en god plan kan klinikken holde åbent som normalt, og personalet kan gradvist vænne sig til de nye rutiner. Afstem på forhånd, hvilke opgaver der skal løses i overgangsperioden, og hvem der har ansvar for hvad. Jo tydeligere roller, desto mindre uro, og desto hurtigere er klinikken tilbage i den vante rytme, nu bare med et system, der passer bedre til hverdagen.
Stil spørgsmålene, inden I beslutter
Inden I tager stilling, bør I få en snak med leverandøren om netop jeres situation. Man kan altid kontakte leverandøren og få afklaret, hvordan processen vil foregå for jeres klinik.
